لماذا يُرفض طلب تصريح تراخيصي

ما الذي تعاقب عليه الدائرة فعلياً وفق سجلها التنفيذي؟

سجل التنفيذ المنشور لدائرة الأراضي والأملاك هو المصدر الأكثر تحديداً المتاح، أكثر تحديداً من معظم ما يتردد في مدونات مكاتب الوساطة. في إجراء تنفيذي مؤكد، فرضت الدائرة غرامات على 10 شركات عقارية وأنذرت 30 أخرى لمخالفات إعلانية، وسمّت ثلاثة سلوكيات محددة: شركات لم تحصل على تصاريح إعلانية أصلاً، والتلاعب باستخدام أرقام التصاريح، واستخدام تصاريح منتهية الصلاحية. وصفت الدائرة الغرامة بأنها تصاعدية، تبدأ من 50,000 درهم، مع تصعيد قد يصل إلى إلغاء ترخيص الشركة المخالفة في الحالات المتكررة أو الجسيمة. هذه ليست عقوبة من البورتال. إنها عقوبة تنظيمية، تقع فوق أي إجراء يتخذه موقع إعلاني بحق الإعلان نفسه.

الدرس داخل هذا السجل محدد. اثنتان من المخالفات الثلاث المسماة تتعلقان برقم التصريح نفسه، لا بمحتوى الإعلان. المكتب الذي يضبط التصوير والسعر والوصف بدقة تامة ثم يعيد استخدام رقم تصريح الشهر الماضي، أو يطبع رقماً خاطئاً، يكون قد ارتكب الفئة نفسها من المخالفة التي تفرض عليها الدائرة غرامات.

ما الذي يشترطه طلب التصريح، وما هي أكثر الأسباب رجوعاً إليه في الرفض؟

بطاقة خدمة تصريح الإعلان العقاري تُدرج نسخة من عقد التسويق مع مالك العقار ضمن متطلبات التصريح. هذا العقد، المعروف في السوق عموماً بالعقد أ، هو المستند الذي يثبت أن مكتب الوساطة يملك تفويض المالك للتسويق للوحدة أصلاً. الطلب المقدم بلا عقد أ ساري وموقّع بشكل صحيح ليس مشكلة في المحتوى. إنه مستند ناقص، وهو السبب الأكثر شيوعاً لتعثر التصريح قبل إصداره أصلاً، لا بعده.

الملكية أيضاً مسألة مهمة هنا. تحتفظ المؤسسة بقائمة ملاك مسجلين داخل تطبيق دبي ريست، ولا يُسمح للوسطاء بالتواصل مع مالك غير مدرج فيها. الوسيط الذي يعمل من عميل محتمل لم يأتِ عبر مالك مسجل وقابل للتحقق يبني طلبه على علاقة لم تجزها المؤسسة، وهذا نمط فشل مختلف عن نقص المستندات: إنه مخالفة سلوكية، وينص دليل ممارسة الوساطة العقارية على أن العمليات يمكن أن تُعلَّق إذا ورد شكوى أو بلاغ.

لماذا يتوقف تصريح كان سارياً، وهل يفشل الإعلان عن الخارطة لأسباب مختلفة؟

التصريح الذي كان صالحاً عند نشر الإعلان يمكن أن يفشل لاحقاً لأسباب لا علاقة لها بالطلب الأصلي. حد الوسطاء الثلاثة أحد هذه الأسباب: منذ أكتوبر 2022، يمكن أن يوجد ثلاثة تصاريح تراخيصي كحد أقصى للعقار الواحد في وقت واحد، فلا يستطيع وسيط رابع توليد تصريح لوحدة تحمل بالفعل ثلاثة تصاريح سارية، بصرف النظر عن مدى صحة تعبئته لطلبه. دليلنا حول حد الوسطاء الثلاثة يشرح كيف يظهر هذا القيد عند انتقال التفويض من وسيط لآخر.

التصريح المنتهي هو السبب الشائع الثاني، وهو صراحة إحدى المخالفات الثلاث التي تسميها الدائرة في لغتها التنفيذية. ولأن بطاقة خدمة تصريح الإعلان العقاري نفسها لا تنشر مدة صلاحية ثابتة، تعمل المكاتب وفق دورات تجديد يحددها صاحب رقم التسجيل، ووفق الجدول الذي يطبقه البورتال على الإعلان. التصريح الذي ينتهي بهدوء من جهة المكتب بينما لا يزال معروضاً على إعلان قائم يتحول إلى مخالفة تصريح منتهٍ فور أن يتحقق منه أحد.

وبخصوص الخارطة تحديداً، نعم، وهنا يخسر الوسطاء الجدد أكبر وقت. الإعلان عن الخارطة يحمل التزامات يحددها الدليل قبل نشر أي إعلان: على الوسيط التأكد من أن المشروع مرخص ومسجل لدى الوكالة، والتأكد من وجود حساب ضمان للمشروع، وتوجيه المشترين للدفع فقط في ذلك الحساب، والاحتفاظ بعقد تسويق بين المطور والمكتب لا بين مالك فردي والمكتب. تسجيل المشروع يُتحقق منه عبر تطبيق دبي ريست من خلال مشروعي. أطلقت الدائرة تصريح الوحدة الأولية في أبريل 2024 خصيصاً لوحدات الخارطة، ما يعني أن طلب تصريح خارطة يعمل من تسجيل على مستوى المشروع فقط، دون طبقة الوحدة الأحدث، قد يُرفض لغياب هذه الطبقة التي تتوقعها القاعدة الجديدة. دليلنا حول تصاريح الإعلان عن الخارطة يشرح التسلسل الكامل.

كيف يتحقق الوسيط من تصريح قبل النشر، لا بعد الرفض؟

تدير الدائرة خدمة التحقق من التراخيص والتصاريح، متاحة على موقعها وداخل تطبيق دبي ريست، تتحقق من النسخة الإلكترونية لترخيص أو تصريح صادر عبر تراخيصي مقابل سجل الدائرة نفسه، وتعيد نتيجة فورية. إجراء هذا التحقق قبل نشر الإعلان يكشف تصريحاً غير متطابق أو منتهياً قبل أن يفعل ذلك الفحص الآلي للبورتال، وقبل أن يكتشفه مشترٍ أو مكتب منافس ينازع على التفويض. الخدمة لا تنشر شكل النتيجة عند وجود عدم تطابق، لذا تعامل مع أي نتيجة غير متطابقة تماماً كسبب للتوقف والاتصال بصاحب رقم التسجيل بدلاً من النشر رغم ذلك. وتحقق من بطاقة الوسيط خلف الطلب في الوقت نفسه، فهي بطاقة سنوية وانتهاؤها يوقف التصاريح قبل أن تصل النوبة إلى أي من الأسباب الواردة أدناه، وهو ما يشرحه دليلنا حول تجديد رخصة الوسيط العقاري في دبي.

سبب الرفض	مصدره	ما يعالجه
لا يوجد تصريح	مخالفة مسماة من الدائرة	التقديم عبر تراخيصي قبل نشر أي إعلان
رقم تصريح متلاعَب به أو معاد استخدامه	مخالفة مسماة من الدائرة	توليد تصريح جديد لكل وحدة ولكل دورة إعلان
تصريح منتهٍ معروض	مخالفة مسماة من الدائرة	التأكد من دورة التجديد مع صاحب رقم التسجيل قبل النشر
عقد أ غائب أو منتهٍ	متطلب بطاقة خدمة التصريح	التأكد من وجود عقد تسويق موقّع وساري قبل التقديم
الوحدة تحمل بالفعل ثلاثة تصاريح سارية	حد الوسطاء الثلاثة منذ أكتوبر 2022	التأكد مع البائع من عدد الوسطاء الحاملين تصريحاً سارياً
وحدة خارطة تفتقر لتسجيل الوحدة الفردي	تصريح الوحدة الأولية، أبريل 2024	التحقق من المشروع والوحدة عبر مشروعي في دبي ريست

Frequently asked questions

أسئلة شائعة

هل يمكن أن يبقى الإعلان سارياً لأسابيع ثم يُحذف بسبب مشكلة في التصريح؟

نعم. تصريح منتهٍ، أو تصريح يصبح غير صالح لأن الوحدة تجاوزت حد الوسطاء الثلاثة، يمكن أن يؤثر على إعلان كان منشوراً بشكل صحيح عند نشره لأول مرة. حالة التصريح، لا عمر الإعلان، هي ما يهم.

هل إصلاح التصريح يعيد الإعلان نفسه تماماً، أم يصفّر سجله؟

لا تنشر الدائرة ولا البورتالات إجابة موحدة عن هذا، ويعتمد الأمر على الأرجح على كيفية تعامل نظام كل بورتال مع الإعلان أثناء انقطاع التصريح. تأكد مباشرة من البورتال المحدد بدلاً من افتراض أن الإعلان يستأنف من النقطة نفسها تماماً.

هل رقم التصريح المتلاعب به يعني دائماً احتيالاً متعمداً؟

لا. لغة التنفيذ لدى الدائرة تشمل التلاعب باستخدام أرقام التصاريح كفئة، وهي في الممارسة تشمل إعادة استخدام رقم قديم بإهمال على إعلان جديد، لا التزوير المتعمد فقط. في الحالتين تُعامل المخالفة نفسها.

من المسؤول عندما يزود البائع رقم تصريح يتبين أنه غير صالح؟

المكتب هو من يطلب ويحمل التصريح، وتسجل خدمة تصريح الإعلان العقاري مقدم الطلب كشركة لا كمالك فردي. الوسيط الذي ينشر اعتماداً على رقم زوّده البائع، دون التحقق منه عبر خدمة الدائرة نفسها، ينشر على معلومة غير موثقة يظل المكتب مسؤولاً عنها.

هل يمكن الطعن في رفض طلب تصريح؟

التوثيق المراجَع لهذا الدليل لا يصف مساراً محدداً للطعن في رفض طلب تصريح تراخيصي. المسار العملي المتاح هو التواصل المباشر مع صاحب رقم التسجيل أو مع قناة دعم الدائرة لمعرفة أي متطلب تحديداً لم يُستوفَ، بدلاً من إعادة تقديم الطلب دون تغيير وانتظار نتيجة مختلفة.

Sources

المصادر

• دائرة الأراضي والأملاك، فرض غرامات على 10 شركات عقارية وإنذار 30 أخرى لعدم الالتزام بمتطلبات الإعلان
• دائرة الأراضي والأملاك، بطاقة خدمة تصريح الإعلان العقاري، الرسوم والفئات ومتطلب عقد التسويق
• دائرة الأراضي والأملاك، خدمة التحقق من التراخيص والتصاريح
• بوابة وسطاء بيوت، الإعلانات العقارية الموثقة في دبي، حول حد تصاريح تراخيصي الثلاثة منذ أكتوبر 2022

Last verified: 2026-09-02 آخر تحقق: 2026-09-02